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            地址:北京市大兴区黄村镇高米店南兴贸中心2号楼1单元508室

            邮编:102600

            电话:010-61240010

            传真:010-61240023

            风电轴承销售:

            电话010-61240010-810
            风电事业部部长 葛艳华 18622264119

            轧机轴承销售:

            电话:010-61240025
            轧机事业部部长 袁立新 13701006786

            市场营销

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            营销纲略

            京冶轴承秉承“以客户为中心,提升客户价值”的服务理念,时刻警醒,想客户之所想,以领先的技术,优等的质量来满足客户需求;通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的直接成本和精神成本,真诚地服务于客户提高让渡价值和竞争能力的大局,矢志不渝地把京冶轴承,打造成为客户供应链系统的一颗璀璨明星。



            质量保证

            一、本公司在质量管理上采用了ISO通用的先进管理模式,2005年就通过了ISO9001:2000质量管理体系认证;2010年又通过ISO9001:2008质量管理体系认证。

            二、轴承产品严格按国家标准和用户要求,经严格检验合格后,才供应给客户;

            三、轴承产品的使用寿命达到国家和客户要求;

            四、凡客户有特殊要求的,我们将按客户的要求进行加工生产,确??突?。

            五、轴承产品的包装做到安全可靠、满足客户要求,确保运输中不出现质量问题。

            六、严格按照合同条款准时、足量发货。



            服务承诺:

            一、风电轴承:产品保修期为20年。对于在保修期内正常使用中出现的轴承损坏,我们将免费维修和更换;对于在保修期外,以及非本公司原因造成的轴承损坏,我们也将提供维修和配件,仅按成本价收费。

            二、严格按“一站式服务流程”,为客户提供服务。故障处理完毕之前,保证技术服务人员随时跟踪服务,即时处理问题。

            三、我们的技术服务人员,在接到客户通知后,500公里范围内,24小时内到位;500公里范围外,48小时内到位。

            四、在保修期内我公司技术人员,每年将不少于三次,回访调查客户使用情况。

            五、轧机轴承:在正常的使用周期内,对于由我方质量原因造成的轴承损坏,我们保证进行免费退换货;对于非我方质量原因造成的轴承损坏,我方将配合客户实施有效的解决方案,尽力减少客户损失。



            服务要求:
            主动即时、注重细节、专业高效、诚信持久。


            一站式服务流程:
            • 尊敬的用户,不论您有何种需求只要您拨打京冶轴承服务热线:010-61240025 剩下的事情由我们来做;

            • 我们的客户服务专员将会给您提供专业的一站式跟踪服务, 保证24小时,全系统跟踪服务; 

            • 在紧急情况下,我们将在第一时间启动“客户服务应急流程”,以超常的速度,调动相关的力量和资源,竭力为您提供服务,处理问题。 

            • 您的服务信息将得到全面准确的记录、分析研究和反馈。 

            • 我们将做好跟踪回访调查工作,确保您的满意 。
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